Fanatics Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Fanatics Baji ("Fanatics", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fanatics-baji.com ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বলা আছে: আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি পড়া এবং বোঝার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি। আমরা Fanatics-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকাও কঠোরভাবে মেনে চলি।

Fanatics বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া আছে:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইটে প্রবেশ করলেই কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য, কুকি ডেটা। এটি সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

Fanatics আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আমরা শুধু উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে অনুমতি নেওয়া হবে।

Fanatics আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সীমিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে — এবং শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা — যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি কারণে শেয়ারিং

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অর্থ পাচার প্রতিরোধের আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব কম তথ্য শেয়ার করি।

Fanatics ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব।
• ফাংশনাল কুকি: ভাষার পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

Fanatics প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের ক্ষেত্রে সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস পর মুছে যায়।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

Fanatics শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

Fanatics প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক লিংক থাকলে সেখানে প্রবেশ করার আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত। Fanatics বাহ্যিক সাইটের ডেটা প্র্যাকটিসের দায়িত্ব বহন করে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডাররা (যেমন Pragmatic Play, Evolution) তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করে। গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হতে পারে — কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

Fanatics প্রয়োজনে এই গোপনীয ়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম থেকে পাওয়া যাবে। আমরা সবসময় পরিবর্তনের কারণ স্পষ্টভাবে জানানোর চেষ্টা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@fanatics-baji.com (বিষয়ের লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইল অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নিঃসংকোচে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সবসময় তৈরি।